Retours et livraison

Retours et remboursements

Les t-shirts non portés et non lavés peuvent être retournés dans les 30 jours pour remboursement. Le numéro de commande doit être inclus avec les articles retournés. Seul le coût de la marchandise plus les taxes applicables sont remboursés. L'expédition de la marchandise retournée est aux frais de l'acheteur.

Si nous avons fait une erreur dans la commande... et bien, ça, c'est notre problème! Merci de nous envoyer un message à renee@entk.ca.

Livraison

Notre objectif est d'acheminer les commandes dans les deux jours ouvrables. Cependant, EnTK est une microentreprise et cela n'est pas toujours possible. Si vous avez besoin de votre commande d'ici une date précise, merci de nous l'indiquer dans le champ de commentaires, au moment de passer la commande. Vous pouvez aussi faire un suivi au renee@entk.ca.

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La livraison est gratuite avec tout achat d'au moins 140 $ avant taxes.

Vous résidez dans la région d'Ottawa et aimeriez venir chercher vous-même votre commande, sans frais de livraison? Choisissez l'option de livraison "Retrait en boutique" au moment de passer à la caisse. Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un message avec notre adresse. Nous sommes situés dans le quartier Convent Glen nord du secteur Orléans d'Ottawa. Il suffit ensuite de nous indiquer le jour où vous viendrez chercher votre colis, et celui-ci sera laissé dans le bac sur notre perron. Notre quartier est très sûr!